Términos del servicio

Estas condiciones regulan las compras en somosalivia.es entre Campos López, Martín (NIF 34288402W, Rúa Castelao, 49, 27002 Lugo) y el cliente consumidor.

1. Productos. Vendemos el masajeador Alivia Shiatsu 4D™. Las imágenes y descripciones son lo más fieles posible; pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado.

2. Precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a la Península es gratis. Los descuentos por cantidad (packs) se aplican según lo indicado en la página del producto en el momento de la compra.

3. Cómo comprar. Eliges el pack, pulsas el botón de pedido y rellenas el formulario con tus datos de envío. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido, por pantalla, correo, SMS o llamada. Podemos rechazar pedidos con datos incompletos, falsos o con indicios de fraude.

4. Pago. El pago se hace contra reembolso, en efectivo, al recibir el paquete. No pedimos datos de tarjeta.

5. Envío. Solo enviamos a la España peninsular, en 3-5 días hábiles. Los detalles están en la Política de envío.

6. Desistimiento y devoluciones. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver el producto (14 por ley, ampliados por nosotros). El procedimiento está en la Política de devoluciones.

7. Garantía. El producto tiene 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega.

8. Uso del producto. Sigue el manual de instrucciones. No lo uses sobre heridas, inflamaciones o la parte delantera del cuello. Si estás embarazada, llevas marcapasos o tienes alguna dolencia, consulta antes a tu médico. El masajeador no es un producto sanitario ni sustituye un tratamiento médico.

9. Responsabilidad. No respondemos de daños causados por un uso contrario al manual o a estas condiciones.

10. Atención al cliente y reclamaciones. Escríbenos a contacto@somosalivia.es; respondemos en un máximo de 24 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones, que puedes solicitar en ese mismo correo.

11. Ley y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.